Política de Privacidad

La privacidad es una prioridad fundamental para es-salamanca.es. Esta política describe la recopilación, el uso y la protección de los datos personales que recopilamos, y confirma el cumplimiento con el marco legal aplicable a nuestra actividad. Nuestro compromiso es proteger su información personal y garantizar su confianza en nuestros servicios.

Datos que recopilamos

Información que usted proporciona
Datos que nos proporciona al crear una cuenta, realizar una compra o registrarse para recibir boletines.
Información de transacción/financiera
Detalles relacionados con compras, servicios ordenados y métodos de pago (no se incluyen números completos de tarjetas de crédito, que son manejados por procesadores de terceros).
Comunicaciones
Información proporcionada al comunicarse con el soporte al cliente o dejar comentarios.
Datos recopilados automáticamente (Datos de uso)
Datos automáticamente recopilados sobre su uso de nuestro sitio, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y datos recopilados a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).

Cómo utilizamos su información

  • Para proporcionar y mantener el servicio (procesar pedidos, gestionar cuentas).
  • Para brindar soporte al cliente y responder a consultas.
  • Para personalizar la experiencia del usuario (recomendaciones personalizadas).
  • Para investigación y desarrollo (mejorar la plataforma/productos).
  • Para comunicaciones de marketing y promocionales (con consentimiento).

Compartición de Información (Divulgación)

  • Service Providers: Con proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, hosting, análisis, soporte técnico).
  • Business Partners: Con socios comerciales (si corresponde, para servicios co-branding o promociones conjuntas).
  • Legal Reasons: Por razones legales (según lo exigido por la ley, protección de derechos/seguridad de la empresa).

Retención de Datos

Los datos se retendrán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito por el cual se recolectaron o según lo requerido por la ley, como en el caso de retenciones contables.

Sus Derechos de Datos

  • Acceso a su información personal.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Eliminación/ Derecho al olvido de sus datos.
  • Oposición/ Derecho a limitar el tratamiento de sus datos.

Medidas de Seguridad

Estamos comprometidos a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

Cambios en esta Política

Esta política puede ser actualizada de vez en cuando. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web, y la fecha de efectividad se actualizará en consecuencia.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta acerca de esta política de privacidad, no dude en contactarnos a través del formulario en nuestra página de soporte.